歡迎訪問煙台市萊陽重庆彩票信誉官網! 熱線: 0535-7232103

急救熱線:120 / 0535-7232141

服務號

訂閱號

地址:萊陽市昌山路111號 電話:0535-7232103 郵箱:lyzxyybgs@126.com

Copyright © 2018  煙台市萊陽重庆彩票信誉   網站建設:中企動力煙台     魯ICP備19059187號-1   管理登錄

 

        魯公網安備 37068202000142號

手機網站

訂閱號

服務號

護士的責任與形象

2017-04-07 17:31

  護士的責任就是要對患者負責,對醫療負責,對護理負責,對護士的職業形象負責。

  護士形象,是指其通過行爲方式、精神面貌、裝束儀表等給人以總體評價性印象。現代護士的形象是藝術、科學和愛心的結合,是外在美和內在思想、氣質反映到語言、行動上的表象。維護良好的護士形象,不僅能維護自己的尊嚴,而且對病人也是一種尊重。一個人的思想修養和精神面貌,是通過言談、舉止、儀容和服飾來體現的。高雅的談吐,優雅的舉止,得體的儀容和服飾,能使人樹立起並維護自己的良好形象。護士應具備衛生保健知識,健康教育知識,現代化技能,處理複雜人際關系的能力,善于與人溝通,能夠同他人合作。一個服務態度好的護士,如果對病人的各種提問模棱兩可,是不會受到病人歡迎的,技術上的精益求精才能更好的爲病人服務,才能減輕病人的痛苦,從而贏得病人對你的信賴和好感。

  護士的職業形象具體體現在其職業活動之中,如護心是善良的,護術是精湛的,護言是親切的,護行是端莊的,護風是正派的,護紀是嚴肅的,護時是准確的,護境是優美的。要求護士愛專業、親病人、技術精、工作勤、誠同事、嚴自己。一個優秀護士的良好形象應是精神飽滿,身體健康,著裝整潔,舉止文雅,機警敏銳,步履輕捷,沉著冷靜,動作輕柔,言語精煉。因爲護理工作的服務對象是身患各種疾病的病人,他們倍受病痛折磨,把康複甚至生還的希望寄托在了醫護工作者身上,所以對醫護工作者的言行分外敏感和關注,如果護士服裝汙穢不堪,或是濃妝豔抹,長發披肩,走路一步三扭,高跟鞋得得猛響,說話粗聲大氣,髒話滿口,病人就會對其失去信任,甚至産生懼怕心理。因此護士在工作中應注意維護自己良好的形象。做到服飾雅觀端莊,發式利落大方,談吐文雅委婉,舉止沉穩敏捷。在病人病情較重時,護士應嚴肅認真,對病人的痛苦予以同情和幫助,不可冷漠無情和嬉笑诙諧,也不能哭泣悲哀,要做好保護性醫療。無論什麽時間,都不應在辦公室及病室內吃東西,也不要接受病人的饋贈。和病人接觸時,要注意尊重病人,稱呼病人不宜用床號、姓名,要用合適的稱謂,對長著要用尊稱,並要注意講話的語氣語調,不要有引起病人反感的不良舉動。講話時要對病人保持適當的距離,不要坐靠病人的床鋪。上班時間不吃蔥蒜或吃後沒法清除口腔氣味的食物,無菌操作時要戴口罩。在爲病人做各種治療護理時,應注意對病人做好解釋,並注意保護病人,關好門窗,免使病人受涼。注意遮擋病人,以維護病人的尊嚴,使病人感到安全可靠,見了病人要親切,必要時,拍拍肩握握手,但要注意動作輕柔適度。跟病人交談要平視,多使用安慰性語言。如病人要進手術室做手術,由于病人緊張,有時會主動握住你的手,這時如果你猛地抽回手,“幹什麽”,對病人來說是不是雪上加霜?此時如果你輕輕地再搭上一只手,病人會感到一種親切、安全、支持、自信和力量。因此,語言和非語言行爲的正確運用對病人的康複會産生絕然不同的效果。除此之外護士良好的職業形象與其實施的微笑服務是連在一起的,即以熱情的態度、溫暖的語言、文明的舉止、輕柔的動作、細致的觀察、准確的判斷,爲病人提供全方位的優質護理服務。病人是帶著病痛而來,家屬是背著沉重的壓力而來,病人及家屬有時會出言不遜,態度惡劣急躁,此時我們應該多體諒多包容,多換位思考,要耐心傾聽他們的述說,讓病人感到你很關心他,始終堅持“微笑暖人心,真情待病人”的宗旨。有人說微笑常常可使強硬的對方變得溫柔,使正在發怒的人無法發火,使滿腹牢騷者無法開口。微笑是人際交往的潤滑劑,是廣交朋友化解矛盾的有效手段。在臨床護理工作中,在護患溝通中,護理人員的微笑能使病人消除陌生感,縮短護患間的距離。護理人員面帶微笑接待病人是進行溝通、建立良好關系的首要條件;而護理人員從容、沉著、和藹的表情也容易被患者所接受和得到他們的信任及好評。

  同時微笑也是預防護患糾紛的有效措施之一,常人道“贈人一笑,恩怨全消”蘊涵著深刻的哲理。病人恐懼不安時,護士鎮定從容不迫的笑臉,能給病人以鎮靜和安全感。因此,在臨床護理工作中,在創建優質服務的活動中,我們反複強調要禮儀接待、微笑服務其內涵就在此

關鍵詞:

護理天地

X-POWER-BY FNC V1.0.0 FROM 自制24